中国领先的人力资源媒体公司HRoot近日在上海隆重发布《2018 HRoot全球人力资源服务机构50强榜单与白皮书》。这是衡量全球人力资源服务企业发展最权威、最具影响力的年度榜单，由中国领先的人力资源媒体公司HRoot每年发布，此次为第9次发布。今年的白皮书长达240页，超过9万字，配有中英双版内容。
上榜“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单的企业来自全球十二个国家，业务主要覆盖六大领域，包括人力资源服务外包、人才派遣/租赁/安置服务、猎头服务与招聘流程外包、人力资源咨询、人力资源管理软件以及在线招聘。“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单依据企业财年营业收入高低进行排名，并采用当地货币与美元的全年平均汇率，将企业的销售收入统一换算为美元，以剔除全年利率变动对排名的影响。
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单的门槛从上一年的3.52亿美元提高至4.06亿美元。“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”上榜企业2017财年的总营业收入为2,017.13亿美元，相比上一年的1,973.17亿美元，增长了2.2%。营业收入位居前五的公司与2017年榜单一致，依次是德科（The Adecco Group）、任仕达（randstad）、万宝盛华集团（ManpowerGroup）、瑞可利(Recruit Holdings)和安德普翰（ADP）；这5家公司的总营业收入为1,036.56亿美元，较上一年同比增长10.3%，且占“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”企业总营业收入的51.3%。
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单
核心亮点
受全球经济和劳动力市场的影响，全球人力资源服务市场的表现持续以较为稳定的速度实现增长。“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单中，中国有4家企业入榜，且4家企业的2017财年营收增长率均达到双位数。其中，中智（CIIC）仍是唯一一家入榜前十的中国人力资源服务公司，2017财年表现依旧亮眼，营业收入达到112.56亿美元，位居第六位。
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”中4家中国企业的营收状态
与去年相比，“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单中，有6家企业营业收入同比减少，其中营业收入减少1亿美元以上的企业有TRUEBLUE、IMPELLAM GROUP以及渥特（VOLT）。
从营业利润指标来看，在过去的7年中，每一年均有80%以上的上榜50强人力资源服务机构实现盈利，在“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单中，42家公司实现盈利，较上一年增加3家。
在“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单中，主要涉及6大类主营业务/细分行业，包括人才派遣/租赁/安置服务、猎头服务与招聘流程外包、人力资源服务外包、人力资源管理软件、人力资源咨询、在线招聘。其中，以人才派遣/租赁/安置服务和猎头服务与招聘流程外包为主营业务的企业数量最多，达30家。
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单引入了行业平均值的概念，为人力资源服务领域不同行业提供比对的基准。在今年的榜单中，行业平均数值为50家企业按人才派遣/租赁/安置服务、猎头服务与招聘流程外包、人力资源服务外包、人力资源管理软件、人力资源咨询、在线招聘分类后，各财务比率的均值。
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单各行业财务比率平均值
从行业均值看，人力资源服务外包行业净资产收益率最高（32.7%），年收入增长率在六大行业中处于第二位；人力资源管理软件行业年收入增长率最高（22.5%），但在净资产收率中排在末位（-48.6%）；在线招聘行业入榜企业最少，但营业利润率和净利润率的行业均值都是最高，分别为16.1%、23.7%，遥遥领先于其他行业。
人才派遣/租赁/安置服务：阵营强大
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单中，以人才派遣/租赁/安置服务为主营业务的公司达17家，17家公司的总营业收入达995.78亿美元,占50强人力资源服务机构总营业收入的49.4%，营收占了50强的半壁江山。从行业平均财务比率看，人才派遣/租赁/安置服务的资产净利率最高，达8.3%，其次净资产收益率、总资产周转率分别位列几大细分行业第二，显示其较强的运营能力和盈利能力。
猎头服务与招聘流程外包：多元发展
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”里，有13家猎头服务与招聘流程外包供应商，其营业收入为383亿美元，营业利润为21.18亿美元，行业2017财年平均营业利润率为4.4%。
其中，猎头服务与招聘流程外包行业营业收入增长率排名前三的公司是光辉国际（KORN FERRY）、SYNERGIE和瑞可利(Recruit Holdings)，营业收入增长率分别为20.4%、18.9%以及18.5%。特别值得一提的是，光辉国际（KORN FERRY）的营业收入增长率已连续两年在猎头服务与招聘流程外包行业排名第一。2017财年营业收入发展到16.22亿美元，在“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单里上升了3个名次，发展势头良好。
人力资源服务外包：技术革新
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”里，有11家人力资源服务外包供应商，11家企业的总营业收入为420.09亿美元，营业利润为35.57亿美元。营业收入达到百亿美金级别的人力资源服务外包供应商为安德普翰（ADP）与中智（CIIC），营业收入分别为123.8亿美金、112.56亿美金，分别位列“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”的第五、第六位。与人力资源服务其他主要细分行业比较，人力资源服务外包行业有着最高的净资产收益率和较高的年收入增长率。
伴随着整个时代的发展，管理的需求和层次都在不断提高，人力资源服务外包从单一的项目服务发展为一个系统工程，一般需要供应商提供技能、流程、实践、专业知识与技术等系统解决方案。近几年，人力资源服务外包供应商在积极引进新技术，打造基于人力资源SaaS模式的人力资源管理和业务流程外包的整合解决方案，顺应时代的发展需求。
人力资源管理软件：风起“云”涌
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单上，人力资源管理软件供应商有6家，5家来自美国、1家来自印度。其中workday、克罗诺思（KRONOS）、Ultimate SOFTWARE分别以15.69亿美元、13亿美元、9.41亿美元的2017财年营业收入领先，3家企业营业收入总和占50强中人力资源管理软件行业营收的73.3%。人力资源管理软件行业在2017财年持续看涨。同时，人力资源管理软件行业门槛高、投入大、周期长，所以实现盈利的过程较为曲折。但随着云计算、大数据、数字化等浪潮的发展，很多企业都在人力资源管理系统方面进行革兴，市场需求旺盛。
人力资源咨询：四足鼎力
有4家人力资源咨询服务供应商入围“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”，分别是韦莱韬悦（Willis Towers Watson）、怡安翰威特(Aon Hewitt)、美世（MERCER）、荟才（RESOURCES GLOBAL PROFESSIONALS），4家机构的营业收入综合为179.17亿美元，较2016财年增加了5.4%。
在线招聘：触角延伸
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单上有3家在线招聘供应商入榜，该行业2017财年的总营收为20.6亿美元，较2016财年仅增加了1.5亿美元，与其他人力资源服务细分行业相比体量较小，但该行业的平均营业利润率最高，行业均值为16.1%。
上榜3家企业中Seek和GATTACA都十分重视国际业务扩展，其中Seek的国际业务部门（智联招聘、Seek亚洲、巴西在线等）对财务的贡献巨大，且不断增长。人力资源服务行业巨头德科（The Adecco Group）、任仕达（randstad）、瑞可利（Recruit Holdings）等同样看重全球在线招聘领域并展开了对该领域内成熟企业的一系列国际并购，在线招聘全球化延伸已是大势所趋。
并购风潮：数字化时代的角逐
并购是资本市场永恒的话题。企业通过并购整合提高市场占有率、扩大产品和服务体系、拓展产业链条纵深、提升规模效应和运营效率；对于过于分散无序的行业，并购能改变市场无序或同质化低水平竞争的局面。这一原则在人力资源服务行业里也同样适用。当今，拥有数字化工具和数字化学习机会的公司更有吸引力和竞争力，很多企业已意识到这个问题，并开始通过一系列并购投资加快向数字化转型。2017年12月美世（Mercer）收购了专注于人力资源数字化和人力资源转型的咨询公司PROMERIT以提升其在德国市场的地位。2018年2月，德科集团（The Adecco Group）以约1亿美元价格收购招聘初创企业Vettery以加速数字化发展，4月又收购职业教育与数字技能培训平台GENERAL ASSEMBLY。
调研方法
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”排名中，采用杜邦分析的概念，通过将若干个用以评价企业经营效率和财务状况的比率按其内在联系有机地结合起来，形成一个完整的指标体系。在本次排名中，选取四个维度的十项指标进行对比，深入分析各人力资源服务机构经营状况。
“2018HRoot全球人力资源服务机构50强”榜单财务分析指标
